- Editorial:
- EDICIONES GESTION 2000 S.A.
- Año de edición:
- 2007
- Materia
- Calidad en empresas y servicios
- ISBN:
- 978-84-96426-66-5
- Páginas:
- 103
- Encuadernación:
- Rústica
- Colección:
- HABILIDADES DIRECTIVAS
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CONTROLE SU MAL HUMOR Y EL DE LOS DEMÁS
EN UNA SEMANA
MANN SANDI
Disponibilidad:
Nos estamos convirtiendo en personas malhumoradas. En el mundo laboral esto se manifiesta de dos formas: estamos más enfadados y también lo están las personas con las que trabajamos, sobre todo los clientes. A menudo el enfado se convierte en agresividad o furia yeso conlleva graves problemas laborales. Este libro no trata de cómo eliminar esa irritación más bien le enseña a canalizarla, a la vez que le ayuda a hacer frente a la ira de otras personas como jefes, colegas y clientes.